Anliegenmanagement/ Beschwerdemanagement für den ÖPNV
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Verkehrsverbund Rhein – Mosel hat ein einheitliches Anliegenmanagement/ Beschwerdemanagement eingerichtet, auf das der VRM, die Unternehmen sowie die Kreisverwaltung Zugriff haben.
Dieses System wurde am 01.01.2025 online geschaltet. Daher bitten wir zukünftig, falls es zu Beschwerden (z. B. Ausfälle, Verspätungen oder Sonstiges) im Bereich des ÖPNV kommt, auf das Kontaktformular des VRM zu verweisen:
www.vrminfo.de/kontakt
Die E-Mail Adresse „oepnv@kreis-neuwied.de“ wird ab sofort inaktiv gestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Adresse
